以下是一份适用于赛事活动参与者体验反馈与改进建议的综合调查问卷模板，涵盖体验全流程核心环节评价及开放式建议，便于系统收集数据并推动赛事优化：

# 赛事活动参与者体验反馈与改进建议调查问卷

尊敬的参赛者：

衷心感谢您参与本次赛事！为持续提升活动品质与服务体验，诚邀您抽出3-5分钟填写本问卷。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息仅用于赛事优化，严格保密。

一基础信息（匿名收集）

1. 您参与的项目名称： ______________

2. 参与身份（单选）：

□ 个人选手 □ 团队选手 □ 志愿者 □ 观众 □ 赞助商代表 □ 其他

3. 是否为首次参与本赛事？（单选）

□ 是 □ 否

二整体体验评价

4. 总体满意度（1-5分，5分为满分）：

□ 1分（非常不满意） □ 2分 □ 3分（一般） □ 4分 □ 5分（非常满意）

5. 您是否愿意向朋友推荐本赛事？（单选）

□ 一定会 □ 可能会 □ 不确定 □ 不太会 □ 一定不会

三分环节体验评价

*（评分标准：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意 / NA=不适用）*

| 评分项 | 评分（1-5） | 具体意见/问题（选填） |

|--||-|

| 报名阶段 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

| 赛前沟通 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

| 现场服务 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

| 赛事流程 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

| 设施与环境 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

| 赛后服务 | □1 □2 □3 □4 □5 □NA | _______________ |

四增值服务评价

6. 您是否使用了以下服务？请评价满意度（1-5分）：

五核心痛点与改进建议

7. 本次赛事中您最不满意的三个方面是？（可多选）

□ 报名流程复杂 □ 信息沟通不畅 □ 现场管理混乱 □ 赛程延迟

□ 裁判/规则争议 □ 设施不完善 □ 服务态度差 □ 赛后跟进缺失

□ 其他：________

8. 您认为最需要改进的环节是？

→ 您的具体建议：_________________________

9. 本届赛事中您印象深刻的亮点是？

→ 请说明：_________________________

10. 其他开放建议：

________________________________________________________________

________________________________________________________________

六未来参与意愿

11. 未来是否愿继续参与本赛事？（单选）

□ 一定会 □ 很可能 □ 视改进情况而定 □ 不太可能 □ 不会

12. 您还希望赛事增加哪些元素？（可多选）

□ 更多互动环节 □ 知名嘉宾参与 □ 专业培训/讲座 □ 亲子活动

□ 科技体验（如AR/直播） □ 环保主题实践 □ 其他：________

再次感谢您的宝贵时间！

组委会将认真分析每一条反馈，持续优化赛事体验。期待下次相见！

*问卷设计：赛事组委会 × 用户体验中心*

*版本日期：202X.XX*

使用指南：

1. 渠道适配：

2. 数据整合：

3. 改进闭环：

> 该模板兼顾效率与深度，既可通过结构化问题快速定位问题，又保留开放空间收集创新建议，助力打造“参与者驱动型”赛事品牌。